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出國,不管是留學或遊學,都令人期待。然而期待背後,仍免不了一絲對異鄉生活的疑懼。

我的求學過程,算是波瀾起伏。在台大念了一年便出國,先轉到加拿大東部的皇后大學,又因小鎮生活太過乏味,隔年再轉去多倫多大學(也是名模林志玲的母校)。短短四年內,念了三個大學,終於在多大拿到雙學士和碩士學位。跟迪恩斯每位學生一樣,我走過籌畫出國、申請學校、收集文件、等候通知的歲月,還得處理學分抵扣的問題。準備的過程,就像徐志摩1926年為「詩鐫」發刊所寫:「我的出發是單獨的,我的旅程是寂寞的,我的前途是蒙昧的……在這道上摸索的,不只我一個;旅伴實際上盡有,只是彼此不曾有機會攜手。」

假如當年在出國的道上摸索時,有迪恩斯這樣貼心的旅伴與我攜手、替我分憂,不知能省卻多少不安與繁瑣!
有幸擔任迪恩斯的顧問,給了我成為「旅伴」的機會。我得以和Daniel、Shirley合力,讓人們的出發不再單獨、旅程不再寂寞、前途也不再蒙昧。每一個嚮往國外、憧憬未來的年輕學子,都是迪恩斯捧在手心裡的寶貝。從Daniel、Shirley到旗下所有顧問,面對學生的疑問,總是知無不言,深怕付出得不夠,學生會在某一個環節出錯或吃虧。

我們知道:飛向一個未知的國度,隻身面對並非從小熟悉的文化、語言,縱然充滿了新鮮與挑戰,卻絕對不是一件容易的事!光是尋覓合適的地區、學校,就有百樣選擇、千種意見。不在其位的我們,怎麼知道哪兒才是最合適的地方,值得投資未來好幾年的青春?即使在茫茫學海中選定了想停泊的島嶼,還得花多少心思籌措申請表、成績單、推薦信、自傳……來建構航向目標的那條船?一紙入學許可,不代表工作到此結束,而是才剛開始!辦理學生簽證、機票護照、住宿安排……落地後,還需要一段時間適應新生活。一切細節,迪恩斯都替客戶想到了。不只想到,還會細心地一一做到!

每回看到Daniel埋首電腦前,就知道他一定又為了提供某位學生最完善的服務,竭盡心力蒐集所有相關資訊;看到Shirley握著話筒久久不曾放下,就猜到她一定又為了解決某個客戶的問題,搜索枯腸設想任何能派上用場的方案。真箇是「人在哪裡,迪恩斯的服務也在哪裡」!上班族可以週休二日,Daniel和Shirley卻沒時間休息,每天ㄍㄧㄥ到十一、二點算是正常。放眼整個留遊學代辦產業,鞠躬盡瘁到這種程度的,只怕找不出第二家。問他們何苦把自己累成這樣?他倆笑答:「一定要給學生最好的服務!」笑容裡除了誠懇,還有一股滿足和驕傲。

坊間招牌耀眼、宣傳強勢的代辦中心林立,多得是寬闊的門面和令人咋舌的規模。然而,室雅何須大?迪恩斯在忠孝東路上一嶼小巧空間,營造出「回家」的溫馨。家,該是個讓人放心的地方。不管碰到怎樣的困惑,迪恩斯顧問都會耐心解答,甚至主動提醒學生忽略的小細節,讓他們沒有後顧之憂。家,更是替家人著想、為他們爭取最大權益的所在。多年前參加大學聯考,父親為了協助我選填志願,一連數夜不曾闔眼,卯足了勁研究對我最有利的科系和計分方式,讓我順利進入心中理想的學校。迪恩斯也秉持為人父母的精神,把每位學生當成自己的孩子,為他們篩選學校、用最能突顯個人特色的方式包裝,但求幫學生實現夢想。

很喜歡Betty Midler唱的一首歌「Wind Beneath My Wings(翼下之風)」,最後兩句歌詞說:「I can fly higher than an eagle, for you are the wind beneath my wings(你是我翼下之風,使我飛得比鷹更高).」迪恩斯渴望扮演的角色,便是學生翅膀下那股助力,讓他們飛得更高更遠。Daniel、Shirley和迪恩斯所有顧問,都珍惜每一段與學生同行的機緣。來過迪恩斯的客人,都是我們一輩子的朋友。

若干年前,英國泰晤士報舉辦一次有獎徵答:「從倫敦到羅馬,最短的路途為何?」千萬分來函,僅一人中選,他的答案是:「One good friend」。好友相伴,可以讓人生的路走得更容易。從台灣到你夢想的國度,最短的距離為何?答案是:迪恩斯!

 
 
 
 

每每接到迪恩斯的電話,就是一個替他人圓夢的開始。

一開始擔任這份工作時,我認為只是負責翻譯文件;經過迪恩斯的面談我才有了新的體認。對迪恩斯而言,這些一般人眼中的留學翻譯文件,絕對不只翻譯,而是必須慎重包裝的文件,這當中代表了每一位莘莘學子夢想的起步。

我自己本身畢業於美國西雅圖大學,出國前幾乎是沒有任何的準備,而到了國外也是抱持著「看事辦事」的態度,申請大學也是在國外進行的,就只申請了一間學校,而在選擇學科的時候,也沒有任何人給我ㄧ些相關的建議,雖然選擇的心理跟哲學雙主修是非常有趣的領域,回台灣後卻面臨到產業結構不如預期蓬勃的情況。就這樣,留學的經歷卻無法轉換成工作上的助力。

擔任迪恩斯的顧問,在處理每一份CASE的時候;都讓我想到當初申請學校的自己,聽著迪恩斯介紹及分析學生的個性、興趣及未來的規劃時,都想著如果當初也有人可以這樣跟我分析,一定可以少花很多錢,而可以將自己想要的生活跟路走的更踏實。我多走的路在此轉化成給各位的分享跟建議,但是我多花的錢,您可以因為有迪恩斯而省下,而且迪恩斯的經驗可以幫你學成歸國後的路更加平坦。

迪恩斯是個有趣的雇主,我很喜歡這份工作。因為我自己本身也是一個很龜毛的人(誰叫我主修於心理跟哲學),對工作跟人性都有很大的要求,迪恩斯讓我敬佩的是對每一個CASE的用心;雖然是做生意,但是堅持慢工出細活;我從未聽到因為要多接CASE而要我放低水準;比較常發生的狀況是因為他們的要求標準而一再地進行修改;老實說,雖然有時心裡會犯嘀咕;但是也因為迪恩斯這樣的精神,讓有道德潔癖的我更認同自己的工作。我們手中的每一個CASE都是一個未來;雖然每個人的人生路一定要親身體驗,但迪恩斯的存在就是要提供協助讓每一個留學者能更接近自己的夢想,而不是被夢想壓碎。

如果您現在正在考慮申請學校,我真的建議您到迪恩斯走一趟,把Daniel & Shirley當成大哥哥、大姐姐,跟他們聊聊你的興趣及夢想,我相信這趟聊天之旅一定會成為未來學習及作經驗的成功之母。