直到認識了迪恩斯的Daniel和Shirley,我才恍然大悟:原來從事留學代辦這一行,遠遠不如我想像的簡單! 第一眼見到Daniel和Shirley,就覺得他倆十分從容親切,彷彿再棘手的事也可以心平氣和地慢慢聊。有一次聽Shirley分享迪恩斯成立以來的點滴,她說這麼多年來,主要的客戶來源是口碑。照顧好第一個客人,他就會帶來第二個、第三個人。正因為如此,迪恩斯最重視的就是客人對服務的滿意度。過人的熱情和對品質的堅持,成為留遊學品牌叢林中一道清流。 相信每位迪恩斯的客戶都知道:從一開始,迪恩斯便會殷切探問,鉅細靡遺地調查學生的個別需求,務求將個案處理完善,讓學校看到最想錄取的學生,讓學生進入最想讀的學校。學校選擇上,迪恩斯總是不遺餘力提供資訊,「除了完整,更可取的是客觀」。迪恩斯的宗旨,是幫助學生圓夢。 在留學代辦市場中,迪恩斯與眾不同的地方,是追求面面俱到,把學生照顧得滴水不漏。在迪恩斯,沒有一套話術走天下的商業化買賣模式。跟迪恩斯合作至今,最佩服他們的一點是:學生一個接一個,怎麼有辦法滿足每個人的需要?偏偏他們做到了! 即使學校寄來了入學通知,迪恩斯的陪伴並不因此而結束,堅持給客戶最完善的售後服務。更誇張的是:學生飛離台灣後,迪恩斯居然還會追蹤他們在國外的狀況。剛到一個新的國家、人生地不熟,心裡難免寂寞,更會碰上一些之前想都沒想過的困難,不知該怎樣解決,甚至不曉得該問誰。只要學生來求救,迪恩斯依然竭盡所能地給予幫助。 迪恩斯好比一名園丁,將一批批菁英種子播往天涯各地最肥沃的土壤,希望看到他們開花結果。一個人跨出的第一步,往往會影響未來的節奏和方向。選擇迪恩斯,就是在通往世界舞台的路上,邁出成功的第一步!
大學畢業後一直在科技公司工作的我,2004年起與D&S展開合作至今。 合作的學生中大部分都是與電腦資訊相關的留學申請;整個合作過程中,讓我體驗最深的是:『D&S為學生服務及請命的態度。』 出身資訊背景的我,本身就少了一份感性的因子,但與D&S在討論學生申請的過程中,迪恩斯常讓我感受到築夢踏實的可貴精神。每每談完一個申請後,我都會沉浸在要出國築夢的氛圍中,也常讓我想到當初自己出國時的心情,許多的申請文件也就在這樣的心境中完成。 台灣現在的資訊產業仍然需要大量的人才,許多企業仍偏愛自國外取經的學子,但並非所有的外國文憑都保障了一個美好的升遷未來。在迪恩斯的協辦過程中,不但是文件的處理,最可貴的是迪恩斯提供的學校分析及未來產業的諮商;因為有了這一份服務,讓莘莘學子在出國前對於未來一年的學習目標,有所體認並協助學成後如何投入產業,有更詳細並且可行性高的規劃。我相信無論是對學生或是對家長而言,迪恩斯這項服務是在申請留學過程中最大的幫助。 身為迪恩斯的顧問,對於文件的品質要求自然有最切身的體認,以project management的精神而言,「如期、如時、如質」就是迪恩斯對於所有顧問們工作的要求代表。也是因為這份精神及要求,我也以我的工作為傲。除了將每一份文件都當成自己的申請文件處理,我也感受到每一位學生對未來的期待,每一樣學術規劃的觀點中,都是讓我感受教學相長的時刻。因此,更讓我卯足了勁,幫每一位學生做最好的闡述及表達,希望申請的學校也能感受到學生對於未來的熱情衝勁。 除了精確的留學分析外,迪恩斯對學生在國外生活的關心也讓我很感動!!不同於其他的留學代辦中心,除了商業行為,迪恩斯秉持的是協助學生逐夢的角色;不只一次地,我親眼目睹Daniel& Shirley將學生當成自己弟妹般的叮嚀關於在國外生活要注意的事項;也目睹為了學生的申請權益與英國學校書信往來急迫叮嚀的過程,如果時間能倒流,我一定會請迪恩斯幫我辦理及規劃留學申請。 無論是身為一個國外留學回來的前輩、迪恩斯顧問、或是一位出社會已久的上班族,我都能驕傲並衷心的跟你推薦迪恩斯!!迪恩斯是一個注重quality(質)而非quantity(量)的機構,更是一個能在留學過程中提供協助,讓自己及父母放心的服務。 最後,希望能在迪恩斯與你見面,並祝福即將築夢的你與迪恩斯有美好的未來。